حتماً برای شما هم پیش آمده که هنگام تماس با کسی، خط او مشغول بوده و نتوانستهاید ارتباط برقرار کنید. در چنین شرایطی اگر سرویس پشت خطی (Call Waiting) فعال باشد، شخص میتواند تماس دوم را همزمان دریافت کند و تصمیم بگیرد به کدام تماس پاسخ دهد.
سرویس پشت خطی یکی از کاربردیترین خدمات اپراتورها است که در ایران توسط همراه اول، ایرانسل، رایتل و برخی اپراتورهای دیگر ارائه میشود. در این مقاله قصد داریم به صورت کامل توضیح دهیم:
-
سرویس پشت خطی چیست و چه مزایایی دارد؟
-
چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟
-
کدهای دستوری (USSD) برای فعال و غیرفعال کردن سرویس
-
روش فعالسازی از طریق تنظیمات گوشی
-
نکات مهم و مشکلات رایج
سرویس پشت خطی (Call Waiting) چیست؟
سرویس پشت خطی قابلیتی است که به شما این امکان را میدهد در هنگام مکالمه، اگر شخص دیگری با شما تماس بگیرد، صدای بوق خاصی بشنوید و از تماس جدید مطلع شوید. در این حالت شما سه انتخاب دارید:
- ادامه مکالمه اول و نادیده گرفتن تماس دوم
- قطع تماس اول و پاسخ به تماس دوم
- نگه داشتن تماس اول و پاسخگویی به تماس دوم
به این ترتیب، هیچ تماسی را از دست نمیدهید و مدیریت تماسهایتان سادهتر میشود.
مزایای سرویس پشت خطی
- جلوگیری از دست رفتن تماسهای مهم حتی هنگام مکالمه
- امکان مدیریت همزمان چند تماس
- افزایش بهرهوری در زمان تماسهای کاری یا شخصی
- بدون هزینه اضافی (در اکثر اپراتورها این سرویس رایگان است)
- قابل استفاده روی تمام گوشیهای موبایل (هوشمند یا ساده)
فعال کردن پشت خطی در گوشی
پیش از پرداختن به کدهای اپراتورها، بهتر است بدانید که امکان فعالسازی از طریق تنظیمات گوشی نیز وجود دارد. مراحل کلی به این صورت است:
در گوشیهای اندروید:
1. وارد تنظیمات (Settings) شوید.
2. بخش Call Settings یا Phone را انتخاب کنید.
3. گزینه Additional Settings یا More Settings را لمس کنید.
4. گزینه Call Waiting را پیدا کرده و فعال کنید.
در آیفون (iOS):
1. وارد Settings شوید.
2. روی گزینه Phone بزنید.
3. وارد Call Waiting شوید.
4. دکمه مقابل آن را روشن کنید.
فعال کردن پشت خطی در همراه اول
اپراتور همراه اول امکان فعالسازی پشت خطی را به صورت رایگان در اختیار مشترکین قرار داده است.
روش اول: کد دستوری USSD
برای فعال کردن پشت خطی:
43#*
برای غیرفعال کردن پشت خطی:
#43#
برای بررسی وضعیت سرویس:
#43#*
روش دوم: تنظیمات گوشی
با استفاده از روش توضیح داده شده در بخش تنظیمات موبایل، میتوانید پشت خطی را فعال کنید.
فعال کردن پشت خطی در ایرانسل
ایرانسل نیز این سرویس را بهصورت پیشفرض روی بسیاری از سیمکارتها فعال کرده است.
روش اول: کد دستوری
فعالسازی پشت خطی ایرانسل:
43#*
غیرفعالسازی پشت خطی ایرانسل:
#43#
بررسی وضعیت سرویس:
#43#*
روش دوم: اپلیکیشن ایرانسل من
کاربران ایرانسل میتوانند از طریق برنامه ایرانسل من هم وضعیت سرویس خود را بررسی و مدیریت کنند.
فعال کردن پشت خطی در رایتل
مشترکین رایتل نیز میتوانند این سرویس را به سادگی فعال کنند.
کد دستوری رایتل:
فعالسازی پشت خطی:
43#*
غیرفعالسازی پشت خطی:
#43#
بررسی وضعیت سرویس:
#43#*
نکته:
اگر پشت خطی روی سیمکارت شما فعال نشد، میتوانید با پشتیبانی رایتل تماس بگیرید و درخواست فعالسازی دهید.
پشت خطی در اپراتورهای بینالمللی
این سرویس تقریباً در همه اپراتورهای دنیا وجود دارد و معمولاً روش فعالسازی آن یکسان است. در اکثر گوشیها، تنها کافی است به تنظیمات تماس مراجعه کنید و گزینه Call Waiting را فعال کنید.
