تاچ گوشی‌های هوشمند، نقطه‌ی ارتباط ما با دنیای دیجیتال است. وقتی صفحه‌نمایش به لمس پاسخ نمی‌دهد، احساس سردرگمی و ناتوانی کاملاً طبیعی است. چه گوشی شما اندرویدی باشد و چه آیفون، از کار افتادن تاچ می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد که برخی با چند حرکت ساده قابل حل هستند و برخی نیاز به بررسی تخصصی دارند.
در این مقاله به بررسی مهم‌ترین دلایل کار نکردن تاچ گوشی و روش‌های سریع برای برطرف‌کردن این مشکل می‌پردازیم.
مشکل از کجاست؟ بررسی اولیه
پیش از انجام هر کاری، ابتدا چند مورد ساده را بررسی کن. آیا گوشی‌ات افتاده؟ یا ضربه دیده؟ آیا صفحه نمایش شکسته یا ترک خورده؟ در تماس با آب یا رطوبت قرار گرفته؟ اگر پاسخ مثبت است، احتمال زیادی وجود دارد که مشکل سخت‌افزاری باشد و باید گوشی را به تعمیرکار متخصص نشان دهی.
اما اگر گوشی‌ات هیچ ضربه‌ای نخورده و سالم به‌نظر می‌رسد، احتمال زیاد ایراد از نرم‌افزار یا تنظیمات است و می‌توانی خودت آن را حل کنی.
خاموش و روشن کردن گوشی؛ همیشه اولین راه‌حل
بسیاری از مشکلات موقتی، با یک ریست ساده برطرف می‌شوند. پس اگر تاچ از کار افتاده:
گوشی را خاموش و دوباره روشن کن.
اگر تاچ به طور کامل از کار افتاده، با نگه داشتن دکمه پاور و دکمه کاهش صدا، دستگاه را ریست اجباری کن (در آیفون، دکمه پاور و افزایش صدا را نگه‌دار).
در بسیاری از موارد، بعد از راه‌اندازی مجدد، تاچ دوباره فعال می‌شود.
گلس یا محافظ صفحه؟ مقصر خاموش
یکی از دلایل رایج اختلال در عملکرد تاچ، محافظ صفحه‌نمایش نامرغوب یا ضخیم است. گلس‌های بی‌کیفیت، شکسته یا کدر می‌توانند باعث شوند که لمس دست به‌درستی به صفحه نرسد.
بهتر است گلس را جدا کرده و چند دقیقه گوشی را بدون آن امتحان کنی. اگر مشکل حل شد، وقتش رسیده یک محافظ جدید و باکیفیت بخری. برندهایی مثل Yesido، Green Lion یا Baseus گلس‌هایی با حساسیت بالا و کیفیت عالی دارند.
حالت امن (Safe Mode)؛ راهی برای شناسایی برنامه مشکل‌ساز
اگر بعد از نصب یک برنامه جدید یا بازی خاص، تاچ گوشی‌ات دچار اختلال شد، ممکن است دلیل آن همان اپلیکیشن باشد. برای بررسی این موضوع، می‌توانی گوشی را در حالت Safe Mode راه‌اندازی کنی.
در این حالت، فقط برنامه‌های اصلی سیستم اجرا می‌شوند. اگر تاچ دوباره فعال شد، یعنی یکی از برنامه‌های نصب‌شده مقصر است و باید آن را حذف کنی.
حافظه گوشی را سبک کن
وقتی حافظه گوشی بیش‌از‌حد پر باشد یا چند برنامه سنگین به‌طور هم‌زمان در حال اجرا باشند، گوشی کند شده و حتی ممکن است تاچ از کار بیفتد یا با تاخیر واکنش نشان دهد.
برای پیشگیری از این وضعیت:
فایل‌ها و اپ‌های غیرضروری را حذف کن.
کش برنامه‌ها را پاک کن.
از ابزارهای سبک‌سازی حافظه مثل Files by Google استفاده کن.
به‌روزرسانی یا بازگردانی تنظیمات کارخانه
اگر مدت‌هاست گوشی‌ات را به‌روزرسانی نکرده‌ای، احتمال وجود باگ یا ناسازگاری با سیستم‌عامل وجود دارد. بررسی کن آیا نسخه جدیدی از نرم‌افزار گوشی منتشر شده است یا خیر.
اگر همه روش‌ها را امتحان کردی و هنوز تاچ مشکل دارد، بازگردانی به تنظیمات کارخانه می‌تواند آخرین گزینه باشد. البته فراموش نکن پیش از آن حتماً از فایل‌ها و اطلاعات خود بکاپ بگیری چون با این کار همه‌چیز پاک خواهد شد.
تنظیم حساسیت لمس
بعضی از گوشی‌ها (به‌خصوص سامسونگ و شیائومی) گزینه‌ای برای تنظیم حساسیت لمس دارند که مخصوص استفاده با گلس است. اگر این گزینه را در تنظیمات فعال کنی، ممکن است مشکل تاچ حل شود.
کافی‌ست وارد تنظیمات > نمایشگر شوی و گزینه «افزایش حساسیت لمس» یا مشابه آن را فعال کنی.
تست نقاط صفحه با اپ یا کد مخفی
اگر حس می‌کنی تاچ فقط در بعضی نقاط کار نمی‌کند، می‌توانی با استفاده از برنامه‌های تست صفحه‌نمایش مثل MultiTouch Tester یا استفاده از کدهای مخصوص (مثلاً در گوشی‌های سامسونگ: *#0*#) از عملکرد هر بخش صفحه مطمئن شوی.
در این تست‌ها می‌توانی ببینی کدام نقاط لمس را شناسایی می‌کنند و کدام نه. این کار به تشخیص دقیق‌تر مشکل کمک می‌کند.
استفاده از کابل OTG برای کنترل موقت
اگر تاچ به‌طور کامل از کار افتاده و نیاز فوری به گوشی داری، می‌توانی با یک کابل OTG و موس USB کنترل موقتی روی گوشی داشته باشی.
این روش برای انتقال اطلاعات، بکاپ‌گیری یا استفاده اضطراری بسیار کاربردی است تا زمانی که گوشی را تعمیر کنی.
چه زمانی به تعمیرکار مراجعه کنیم؟
اگر هیچ‌کدام از راه‌های بالا جواب نداد یا علائم زیر را مشاهده کردی:
لمس خودکار صفحه بدون دخالت دست (Ghost Touch)
عدم واکنش مطلق تاچ
عملکرد ناقص یا قفل‌شدن صفحه
احتمالاً با مشکل سخت‌افزاری مواجه هستی. خرابی تاچ‌ال‌سی‌دی، فلت نمایشگر یا IC تاچ نیاز به تعمیر تخصصی دارد و باید گوشی را به مرکز معتبر ببری.
جمع‌بندی نهایی
مشکل کار نکردن تاچ گوشی می‌تواند از یک موضوع ساده مثل گلس باشد یا ناشی از مشکلات سیستمی و حتی سخت‌افزاری باشد. در بسیاری از مواقع، با راهکارهای ساده‌ای مثل ری‌استارت، حذف گلس، پاک‌سازی حافظه یا ورود به Safe Mode می‌توان این مشکل را بدون نیاز به تعمیر حل کرد.
اما اگر صفحه لمسی کاملاً از کار افتاده یا علائم مشکوک مانند لمس خودکار یا تاخیر شدید مشاهده کردی، بهتر است گوشی‌ات را به متخصص بسپاری.
